Оценка эффективности работы МКУК ЦБС за 2017 год
Показатели//учреждения |
Макс. показ-ль |
ЦБ |
Гор биб |
Кобр СБФ |
Орлец СБФ |
Первом СБФ |
Синег СБФ |
Солон СБФ |
Мул СБФ |
Назаровская СБФ |
Заевск СБФ |
Шевыр СБФ |
Метел СБФ |
Крут СБФ-кл |
Липовс СБФ-кл |
Ильм СБФ |
Кошул СБФ |
итог |
|
1. Открытость доступность информации |
|
||||||||||||||||||
1.1 Доступность и актуальность информации о деятельности учреждения культуры, размещенной на территории организации |
10,0 |
451 |
276 |
389 |
290 |
135 |
228 |
124 |
340 |
100 |
113 |
110 |
69 |
90 |
55 |
138 |
160 |
3068/9,6 |
|
Итого по показателю |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
9,6 |
|
2. Комфорт |
|
|
|
|
|||||||||||||||
2.1. комфортность условий пребывания в организации культуры |
10,0 |
486 |
280 |
389 |
290 |
135 |
217 |
120 |
340 |
100 |
109 |
98 |
72 |
109 |
56 |
139 |
160 |
3100/9,7 |
|
2.2. Наличие дополнительных услуг |
10,0 |
398 |
273 |
371 |
289 |
0 |
100 |
114 |
310 |
99 |
81 |
84 |
44 |
80 |
46 |
122 |
87 |
2498/7,9 |
|
2.3. удобство пользования электронными сервисами |
10,0 |
335 |
219 |
385 |
265 |
0 |
129 |
66 |
309 |
0 |
59 |
57 |
0 |
0 |
28 |
0 |
0 |
1852/5,8 |
|
2.4. удобство графика работы организации культуры |
10,0 |
491 |
276 |
390 |
290 |
134 |
205 |
119 |
340 |
100 |
110 |
110 |
57 |
90 |
54 |
140 |
150 |
3056/9,6 |
|
2.5. доступность услуг для лиц с ограниченными возможностями здоровья |
10,0 |
290 |
177 |
260 |
266 |
0 |
222 |
68 |
182 |
0 |
58 |
73 |
67 |
72 |
56 |
63 |
150 |
2004/6,3 |
|
Итого по показателю |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
7,9 |
|
3. Время ожидания |
|
||||||||||||||||||
3.1. соблюдение режима работы организацией культуры |
10,0 |
493 |
280 |
390 |
290 |
140 |
230 |
126 |
340 |
100 |
116 |
110 |
72 |
90 |
57 |
139 |
160 |
3133/9,9 |
|
3.2. соблюдение установленных (заявленных) сроков предоставления услуг организацией культуры |
10,0 |
446 |
263 |
388 |
290 |
0 |
221 |
114 |
340 |
100 |
106 |
75 |
66 |
90 |
49 |
135 |
150 |
2833/8,9 |
|
Итого по показателю |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
9,4 |
|
4. Доброжелательность |
|
||||||||||||||||||
4.1. доброж-ть, вежливость персонала |
10,0 |
499 |
280 |
390 |
290 |
139 |
230 |
129 |
340 |
100 |
110 |
110 |
83 |
90 |
58 |
140 |
160 |
3148/9,9 |
|
4.2. компетентность персонала |
10,0 |
490 |
277 |
390 |
290 |
139 |
220 |
127 |
340 |
100 |
119 |
110 |
82 |
90 |
58 |
131 |
160 |
3123/9,8 |
|
Итого по показателю |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
9,9 |
|
5. Удовлетвор-ть качеством |
|
||||||||||||||||||
5.1. общая удовлетворенность качеством оказания услуг организации культуры |
10,0 |
479 |
274 |
377 |
284 |
139 |
229 |
116 |
339 |
100 |
116 |
110 |
75 |
88 |
57 |
136 |
160 |
3079/9,7 |
|
5.2. удовлетворенность мтб |
10,0 |
418 |
213 |
293 |
274 |
0 |
222 |
81 |
306 |
91 |
77 |
62 |
7 |
90 |
47 |
26 |
84 |
2309/7,3 |
|
5.3. удовлетворенность качеством и полнотой информации о деятельности организации культуры, размещенной на официальном сайте организации культуры в сети интернет |
10,0 |
363 |
243 |
375 |
277 |
0 |
205 |
22 |
281 |
0 |
12 |
107 |
29 |
56 |
34 |
11 |
0 |
2015/6,3 |
|
5.4. удовлетворенность качеством и содержанием полиграфических материалов |
10,0 |
399 |
232 |
383 |
289 |
137 |
198 |
121 |
315 |
97 |
112 |
88 |
49 |
89 |
44 |
83 |
0 |
2636/8,3 |
|
Итого по показателю |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
7,9 |